Tọa lạc tại 170 Ngô Quyền, phường Tân An, giữa lòng TP Buôn Ma Thuột, Thanh Mai Hotel là một hình mẫu khách sạn 3 sao hiện đại, hội tụ đầy đủ yếu tố vị trí đắc địa – tiện nghi phong phú – dịch vụ chuyên nghiệp. Từ đây, du khách dễ dàng di chuyển đến sân bay (cách khoảng 6 km), trung tâm thành phố, các điểm tham quan quen thuộc như Bảo tàng Thế giới Cà phê, Công viên Trung tâm, Buôn Ako Dhong…

Khách sạn có khoảng 44–81 phòng nghỉ, từ phòng Standard, Superior, Deluxe đến phòng Family và Studio. Nội thất được thiết kế hài hòa, sang trọng với gam màu trắng – vàng ấm áp, sử dụng chất liệu cao cấp, trang bị điều hòa, TV màn hình phẳng, minibar, bàn làm việc và két an toàn. Nhiều phòng sở hữu cửa sổ lớn hoặc ban công đón ánh sáng tự nhiên, tạo cảm giác thoáng đãng và gần gũi thiên nhiên

Thanh Mai Hotel có hệ thống tiện ích đa dạng: hồ bơi ngoài trời cùng hồ trẻ em, ghế tắm nắng và quầy bar; phòng gym, sauna/steam, khu lounge, phòng chơi bi‑a, phi tiêu; đứng đầu là nhà hàng Wood Lounge & Restaurant phục vụ buffet Á‑Âu, quầy bar Moon Bar & Grill trên tầng thượng phục vụ đồ uống buổi tối . Khách sạn còn hỗ trợ đón‑tiễn sân bay, giặt ủi, cho thuê xe, phòng hội nghị/tour du lịch

Theo đánh giá từ Booking.com, khách sạn ghi điểm với tổng số 8.4–8.6/10 dựa trên hơn 400 đánh giá:

• Vị trí: ~8.7/10,
• Nhân viên phục vụ: ~8.9,
• Sạch sẽ: ~8.5, tiện nghi: ~8.6, thoải mái: ~8.7, đáng giá: ~8.6, Wi‑Fi: ~8.1
  Khách quốc tế khen ngợi: “Very friendly atmosphere, with super helpful personnel”, “Nice centrally located Hotel. Breakfast was good. Big pool…” . Trên hành trình lưu trú 6–7 ngày, nhiều du khách đánh giá đây là “một khách sạn tuyệt vời giữa thành phố” với nhà chờ gym, spa, game room hấp dẫn .

Dù vậy, một số góp ý nho nhỏ được ghi nhận, ví dụ như phòng không có cửa sổ hoặc cách âm kém, đôi khi có mùi nhẹ, nhưng nhân viên luôn hỗ trợ nhanh chóng như di chuyển phòng khi cần

Về giá linh hoạt:

• Cozy Double/Twin: 680 000 VND;
• Executive Balcony: ~1 000 000 VND;
• Studio/Family: ~1 200 000 – 1 800 000 VND/đêm
  Giờ nhận phòng từ 14:00, trả trước 12:00; các dịch vụ như dùng hồ bơi, Wi‑Fi, trà chiều, game room đều miễn phí